من نحن
«سمرة» متجر إلكتروني لألعاب أسئلة عربية تُلعب من متصفح الجوال، تديره سمرة في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
البيانات التي نجمعها
- رقم الجوال: لتسجيل الدخول، إذ نرسل إليك رمزًا من ٦ أرقام عبر واتساب. لا نستخدم كلمات مرور.
- البريد الإلكتروني (اختياري): فقط إذا أضفته بنفسك، لإرسال الإيصالات ومساعدتك في استعادة حسابك.
- سجل المشتريات: اسم اللعبة، والمبلغ، والتاريخ، ورقم مرجع الدفع.
- تقدّمك في اللعب: الأسئلة التي لعبتموها، حتى تكملوا من جوال آخر.
- رأيك في «آراء العملاء» (اختياري): إذا كتبت رأيًا، ننشر التقييم والنص والاسم الذي تختاره (أو بدون اسم) واللعبة إذا حددتها. لا يظهر رقم جوالك أبدًا، ويمكنك تعديل رأيك أو حذفه في أي وقت.
لا نطلب اسمك ولا هويتك ولا عنوانك.
بيانات تبقى على جهازك فقط
أسماء اللاعبين التي تكتبونها داخل اللعبة، والإجابات المكتوبة في أسئلة «الذكرى»، تُحفظ على جهازك فقط ولا تُرسل إلينا. إذا مسحت بيانات المتصفح فقد تُحذف من جهازك.
بيانات الدفع
تتم عملية الدفع في صفحة بوابة الدفع نفسها، وهي بوابة سعودية مرخّصة. بيانات بطاقتك لا تمر عبر خوادمنا ولا نحتفظ بها، ونتلقى من البوابة فقط تأكيد نجاح الدفع ورقمه المرجعي.
بيانات تقنية للحماية
نستخدم عنوان IP ومعرّفًا عشوائيًا للجهاز فقط لمنع إساءة الاستخدام، مثل الإكثار من طلب رموز الدخول. العدّادات المرتبطة بها تنتهي تلقائيًا خلال يوم تقريبًا، وسجلات رموز الدخول تُحذف بعد ٣٠ يومًا كحد أقصى.
لمعرفة عدد الزوار والصفحات الأكثر زيارة، نعدّ الزيارات بدون ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وبدون حفظ عنوان IP. نحفظ فقط رمزًا مشفّرًا يتغيّر كل يوم، فلا يمكن ربط زيارات يومين ببعض أو معرفة صاحبها، مع الصفحة والدولة ونوع الجهاز ومصدر الزيارة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز الضرورية فقط:
- كوكي تسجيل الدخول، يبقيك داخل حسابك على هذا الجهاز.
- كوكي للجهاز لأغراض الأمان.
لا نستخدم كوكيز إعلانية ولا أدوات تحليل ولا تتبّع.
كيف نستخدم بياناتك
- تسجيل دخولك وحماية حسابك.
- إتمام مشترياتك وفتح الألعاب في حسابك.
- حفظ تقدّمك ومزامنته بين أجهزتك.
- الرد على استفساراتك وطلبات الاسترجاع.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
مزودو الخدمة
نعتمد على جهات موثوقة تعالج البيانات نيابة عنا وبالقدر اللازم فقط:
- Cloudflare: الاستضافة وقاعدة البيانات. قد تُخزّن البيانات خارج المملكة مع ضمانات حماية مناسبة.
- Meta (واتساب للأعمال): إرسال رمز الدخول إلى رقمك.
- بوابة الدفع: معالجة عملية الدفع.
قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا. سجلات المشتريات نحتفظ بها المدة التي تتطلبها الأنظمة (مثل المتطلبات الضريبية والمحاسبية) فقط.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك.
- سحب موافقتك في أي وقت.
يمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة «حسابي»، ويؤدي ذلك إلى حذف رقمك وجلسات الدخول وتقدّمك في الألعاب ورأيك المنشور. تبقى سجلات المشتريات فقط للمدة التي يتطلبها النظام.
الأمان
نحمي بياناتك باتصال مشفّر، ونخزّن رموز الدخول ورموز الجلسات بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، ونحدّ من محاولات الدخول المتكررة.
الأطفال
الشراء متاح لمن بلغ ١٨ سنة، أو بموافقة وليّ الأمر. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. إذا كان التغيير جوهريًا سنبلغك داخل الموقع.
تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على واتساب أو البريد help@samrah.games، أو من صفحة تواصل معنا.